サポート

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MealCast についてのお問い合わせは、メールでお送りください。いただいたメールにはすべて目を通していますが、個別のお返事はできない場合があります。

年間プランを解約したい

iPhone の「設定」→ いちばん上の自分の名前 →「サブスクリプション」→「MealCast」から解約できます。アプリの「設定」にある「サブスクリプションを管理」からも同じ画面を開けます。解約しても、期限までは引き続き使えます。

年間プランに登録したのに使えない

アプリの課金画面の下にある「購入を復元」を押してください。登録したときと同じ Apple ID で App Store にサインインしている必要があります。

通知が届かない

1. iPhone の「設定」→「通知」→「MealCast」で、通知が許可されているか確認してください。
2. アプリの「設定」で「通知を受け取る」がオンになっているか、次の通知の日時が表示されているか確認してください。
3. 献立がカレンダーに入っていないと、買い物の時期を計算できないため通知は届きません。

データを消したい

アプリの「設定」にある「すべてのデータをリセット」で、献立・メニュー・食材などをすべて消せます。元には戻せないのでご注意ください。アプリを削除した場合もデータは消えます。

そのほかのご質問

料金や機種変更などについては、よくある質問もご覧ください。

Support

For questions about MealCast, please send us an email. We read every message, but we may not be able to reply to each one individually.

Cancel the annual plan

Open the iPhone Settings app, tap your name at the top, then Subscriptions → MealCast. You can also open the same screen from "Manage Subscription" in the app's Settings tab. After cancelling, you can keep using the app until the end of the period you paid for.

I subscribed, but the app is still locked

Tap "Restore Purchases" at the bottom of the subscription screen in the app. You need to be signed in to the App Store with the same Apple ID you subscribed with.

Reminders don't arrive

1. In the iPhone Settings app, go to Notifications → MealCast and check that notifications are allowed.
2. In the app's Settings tab, check that "Enable reminders" is on and that the next reminder's date and time are shown.
3. Reminders need meals on the calendar: without them, the app can't work out when you'll need to shop.

Delete my data

"Reset all data" in the app's Settings tab deletes your meal plan, recipes and ingredients. This can't be undone. Deleting the app also deletes its data.

Prices

The annual plan's price is shown on the subscription screen in the app, in your country's currency. It is charged by Apple through your Apple ID.